Rujukan Laman

Bagaimana tuah77 Melindungi Data Anda

Di tuah77, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — dari maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiTransaksi SelamatHak Akses & PemadamanPematuhan Undang-Undang Malaysia
tuah77 Bagaimana tuah77 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hubungi kami di alamat e-mel privasi kami untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi — termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman rekod anda dalam sistem tuah77.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman web tuah77. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dapat dikemukakan kepada pegawai yang betul dengan segera.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau aduan formal, gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Permintaan biasanya diproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.
PIAWAIAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar pematuhan bagi kami — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tuah77 disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan sejarah transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS atau e-mel. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan yang berkesan.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun masih beroperasi. Data akaun yang ditutup dipadamkan dalam masa 90 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau audit.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya pekerja tuah77 dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami untuk mengesan sebarang penyalahgunaan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik dan untuk memahami cara anda menggunakannya. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi tuah77

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada anda mengenai cara tuah77 mengendalikan data peribadi. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, atau kepada pembekal teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

Data akaun yang ditutup biasanya dipadamkan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan data dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul dan untuk analitik penggunaan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan privasi kami terus. Pemadaman penuh diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data. Kami juga akan mengenal pasti skop pelanggaran, mengambil tindakan pemulihan segera, dan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.